埼玉県北葛飾郡松伏町、北足立郡伊奈町の保育園「ゆたか保育園」

運動会の件でご意見をいただきました。
原文を公表させていただき、園としての回答も併せて公開致します。

原文
「運動会で子どものミルクを作り、冷ますための水道の場所を聞いたら受けた先生が「私がやりましょうか？」と。それなのにわざわざ後から「今後はお受けできない」と言いに来た。
こちらは水道の場所を聞いただけで自分からやると受けたのに後から言うのはおかしくないですか？あと、冷やしてもらったミルク、熱くて飲めなかった。」

回答
この度はご多忙の中で運動会にご参加いただいたにも関わらず、職員の対応によりお気持ちを害してしまったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

ミルクの冷やしが足らなかったようで、火傷やお怪我はありませんでしたか？
運動会当日は関係者以外の水道の利用をご遠慮いただいておりますので、ミルク等持参、準備、適温に冷ましてからの授乳まで、ミルクに関わる全ての事をご家庭でご協力いただいております。そのご協力の件に関しては全職員に周知しているはずでしたが、周知徹底できず、申し訳ありませんでした。

日々、ミルクの準備やお茶等の提供には栄養士やミルク調乳の保育者が温度・分量の確認等を徹底しておりますが今以上に提供に係る職員以外にも全職員に周知徹底と安全確認をしていきます。

再発防止と共に、今後ともより良い保育園を目指し精進してまいりますので、今後とも変わらぬ御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。